Mijn bedrijf

Zoekmachines en AI-assistenten proberen zelf uit te zoeken wie er achter een website zit. Hoe duidelijker je het ze vertelt, hoe beter ze je bedrijf kunnen tonen: het juiste soort bedrijf, je echte naam, wanneer je bent opgericht, hoe je bereikbaar bent en, afhankelijk van wat je doet, je keuken, je retourbeleid of hoe mensen kunnen doneren.

Op de pagina Mijn bedrijf onder Instellingen vertel je het ze. Je beantwoordt vragen in gewone taal en SitePack zet je antwoorden om in informatie die zoekmachines op elke pagina van je website lezen. Bezoekers zien deze pagina niet; het werkt achter de schermen.

Het soort organisatie

Alles begint met de vraag Wat past het best bij je organisatie? Die heb je al beantwoord toen je je website aanmaakte, dus hij staat vanaf het begin ingevuld. Je kunt hem altijd aanpassen.

De soorten zijn gegroepeerd, bijvoorbeeld:

• Bedrijven en dienstverlening: een bedrijf, een zzp'er, een accountantskantoor, een makelaar
• Online: een webshop, een online bedrijf, een software- of SaaS-bedrijf
• Lokale bedrijven: een kapsalon, een autogarage, een loodgieter, een hotel of camping
• Eten en drinken: een restaurant, een koffiebar, een bakkerij, een brouwerij
• Winkels: een kledingwinkel, een fietsenwinkel, een bloemist
• Gezondheid en zorg: een tandartspraktijk, fysiotherapie, een dierenarts
• Non-profit: een goed doel, een stichting, een vereniging
• Onderwijs en Sport, cultuur en overheid

Het soort dat je kiest bepaalt welke vragen de pagina stelt. Een restaurant krijgt vragen over de keuken en reserveren, een goed doel over de ANBI-status en de donatiepagina, een webshop over retourneren en een softwarebedrijf over het product. Vragen die niet bij je passen, zie je gewoon niet.

De vragen

Elke organisatie krijgt deze onderdelen:

• Over je bedrijf: je officiële naam (zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel), een naam waaronder je ook bekend bent, je slogan, een korte omschrijving van wat je doet, waar je goed in bent en in welke regio's of landen je actief bent.
• Geschiedenis en team: het jaar waarin je bent opgericht (en de exacte datum als je die weet), waar het is begonnen, hoeveel mensen er ongeveer werken en wie het heeft opgericht. Een link naar het LinkedIn-profiel of de persoonlijke website van een oprichter helpt zoekmachines je bedrijf te koppelen aan de mensen erachter.
• Inschrijving: je KvK-nummer en btw-nummer.
• Contact: een algemeen e-mailadres en telefoonnummer, en het e-mailadres en telefoonnummer van je klantenservice.
• Netwerk en erkenning: een moederbedrijf, brancheorganisaties of keurmerken waar je lid van bent, prijzen die je hebt gewonnen, en andere plekken waar mensen je kunnen vinden, zoals je Google Bedrijfsprofiel, een Wikipedia-pagina of een reviewsite.

Afhankelijk van het soort organisatie zie je ook:

• Langskomen (winkels, restaurants, salons, praktijken en andere plekken waar klanten langskomen): je prijsniveau, van € tot €€€€. Je adres en openingstijden komen uit je Locaties.
• Eten en drinken: welke keuken je serveert, of gasten kunnen reserveren en een link naar je menukaart.
• Retourneren (winkels en webshops): of klanten producten kunnen retourneren, binnen hoeveel dagen, en wie de retourkosten betaalt.
• Doneren (non-profit): je fiscale status, zoals ANBI, en de pagina waarop mensen kunnen doneren.
• Je software (software- en SaaS-bedrijven): de naam van je product, wat voor software het is, waar het op werkt, of er een gratis versie of gratis proefperiode is, de vanaf-prijs per maand en een link naar je prijzenpagina.
• Sport (sportorganisaties en clubs): welke sport je beoefent.

Wat SitePack voor je invult

Sommige gegevens vragen we niet, omdat je website ze al kent:

• Talen: klanten kunnen je bereiken in de taal van je website, in het Engels en in alle vertalingen die je hebt toegevoegd. Voeg je een vertaling toe, dan komt die er automatisch bij.
• Betaalmethoden: de betaalmethoden die aan staan in je webwinkel worden doorgegeven als de manieren waarop klanten kunnen betalen. Zet je daar een betaalmethode aan of uit, dan gaat dit mee.

Je bedrijfsprofiel invullen

1. Ga naar Instellingen → Mijn bedrijf in je Beheerportaal.
2. Controleer of het soort organisatie klopt. Pas het aan als dat niet zo is; de vragen eronder passen zich direct aan.
3. Beantwoord zoveel vragen als je wilt. De balk bovenaan laat zien hoe compleet je profiel is.
4. Klik op Instellingen opslaan.

Alleen wat je invult wordt gebruikt. Lege velden worden helemaal weggelaten, zodat je zoekmachines nooit iets vertelt wat je niet bedoelde.

Tip: Heb je Claude of een andere AI-assistent gekoppeld? Vraag hem je bedrijfsprofiel in te vullen, bijvoorbeeld op basis van je Over ons-pagina. Hij kan elk veld op deze pagina lezen en bijwerken. Assistenten die al gekoppeld waren voordat dit kon, moeten één keer opnieuw verbinden om toestemming te krijgen.

Tip: Je social-mediaprofielen staan niet op deze pagina. Die voeg je toe bij Social media, en SitePack combineert ze met de links die je hier invult.

Veelgestelde vragen

Moet ik alle vragen beantwoorden?

Nee. Elke vraag is optioneel. Elk antwoord helpt, maar een leeg veld wordt gewoon overgeslagen. Begin met het soort organisatie, je officiële naam, je oprichtingsjaar en een korte omschrijving; die maken het meeste verschil.

Zien bezoekers deze informatie?

Niet als losse pagina. De informatie wordt aan elke pagina van je website toegevoegd in een vorm die zoekmachines en AI-assistenten lezen. Een deel ervan kan in zoekresultaten verschijnen, bijvoorbeeld je prijsniveau, je keuken of je retourbeleid.

Wanneer pikken zoekmachines mijn wijzigingen op?

Je website gebruikt de nieuwe informatie binnen ongeveer een uur na het opslaan. Wanneer zoekmachines het zien, hangt af van hoe vaak ze je website bezoeken. Dat kan een paar dagen tot een paar weken duren.

Waarom telt "nee" als antwoord?

Vragen zoals "Kunnen gasten reserveren?" hebben drie standen: ja, nee of niet beantwoord. Klik je nogmaals op het gekozen antwoord, dan wis je het. Alleen een beantwoorde vraag wordt doorgegeven, dus een vraag die je niet aanraakt wordt nooit als "nee" gelezen.

Ik heb bij het aanmaken van mijn website het verkeerde soort gekozen. Kan ik dat aanpassen?

Ja. Kies bovenaan de pagina Mijn bedrijf een ander soort en sla op. De vragen op de pagina veranderen mee, en eerdere antwoorden die nog van toepassing zijn blijven bewaard.

Waar vul ik mijn adres en openingstijden in?

Die staan bij Locaties, zodat je ze maar op één plek hoeft bij te houden. De pagina Mijn bedrijf laat zien of je al een locatie hebt toegevoegd.