Ga naar hoofdinhoud

Facturen

De pagina Facturen houdt een volledig, altijd toegankelijk overzicht bij van elke factuur die SitePack ooit aan je account heeft uitgegeven — handig voor je eigen boekhouding, belastingaangifte, of gewoon om bij te houden wat er in rekening is gebracht en wanneer.

Je facturen bekijken​

Ga naar Instellingen → Facturen om een volledige lijst te zien van elke factuur die aan je account is uitgegeven. Elke regel toont:

  • Factuurnummer: Een unieke referentie voor die specifieke factuur, handig wanneer je een bedrag bespreekt met je boekhouder of met de klantenservice van SitePack.
  • Totaalbedrag: Het bedrag dat op die factuur in rekening is gebracht.
  • Factuurdatum: De datum waarop de factuur is uitgegeven.

Een factuur downloaden​

Klik op PDF downloaden naast een factuur in de lijst om een kopie op je computer op te slaan. Dit is het formaat dat de meeste boekhoudsoftware en boekhouders verwachten, zodat je het zonder extra opmaakwerk kunt archiveren of doorsturen.

Je betaalgegevens bijwerken​

Als je merkt dat een betaling is mislukt, of als je gewoon wilt wijzigen hoe toekomstige facturen betaald worden, klik dan op Betaalmethode bijwerken bovenaan de pagina Facturen. Dit brengt je naar dezelfde instellingen voor betaalmethoden die te vinden zijn op de pagina Abonnement & facturatie — er is geen aparte plek om dit te beheren.

Veelgestelde vragen​

Kan ik een factuur krijgen voor een specifieke maand in het verleden?​

Ja. De pagina Instellingen → Facturen toont elke factuur die ooit aan je account is uitgegeven, op volgorde, met de datum duidelijk vermeld — zoek gewoon de factuur die je nodig hebt en download deze.

In welk bestandsformaat worden facturen aangeleverd?​

Facturen worden gedownload als PDF-bestanden, klaar om op te slaan, af te drukken of door te sturen naar een boekhouder.

Ik zie een bedrag op een factuur dat ik niet herken — wat moet ik doen?​

Download de betreffende factuur voor het exacte factuurnummer en bedrag, en neem vervolgens contact op via het menu Resources in het Beheerportaal, zodat ons ondersteuningsteam dit met die referentie bij de hand kan onderzoeken.

Hoe wijzig ik het e-mailadres waarnaar facturen worden verstuurd?​

Werk het veld Factuur e-mail bij op de pagina Abonnement & facturatie — dit bepaalt waar nieuwe facturen vanaf nu naartoe worden verstuurd.

Kan ik mijn betaalmethode bijwerken vanaf de pagina Facturen?​

Ja. Klik op Betaalmethode bijwerken bovenaan de pagina Facturen, wat je naar dezelfde instellingen brengt die beschikbaar zijn op de pagina Abonnement & facturatie.