Online winkel
Als de functie Online winkel is ingeschakeld voor je website, kun je je hele e-commercebedrijf runnen — van het aanbieden van producten tot het verzenden van bestellingen — rechtstreeks via hetzelfde Beheerportaal waarmee je de rest van je site beheert. Er is geen apart platform om te leren en geen technische installatie nodig om te beginnen met verkopen.
Belangrijkste onderdelen van winkelbeheer
Het runnen van een winkel draait om drie hoofdgebieden, elk uitgebreid beschreven in een eigen handleiding:
- Bestellingen: Volg binnenkomende aankopen, controleer de betaling en zorg dat elke bestelling de weg aflegt naar afhandeling en verzending.
- Productcatalogus: Maak en organiseer de producten die je verkoopt, inclusief categorieën, varianten (zoals maat of kleur) en bundels.
- Winkelinstellingen: Configureer de basis van je winkel — betalingen, verzending, valuta, btw en de automatische e-mails die naar klanten worden gestuurd.
Snelstartgids
Als je je winkel voor het eerst inricht, volg dan deze stappen in volgorde — elke stap bouwt voort op de vorige:
- Stel je producten in. Voeg je eerste artikelen toe in de Productcatalogus, met duidelijke titels, eerlijke beschrijvingen en foto's van goede kwaliteit. Goede productfoto's en -beschrijvingen zijn een van de belangrijkste factoren die bepalen of bezoekers je winkel genoeg vertrouwen om te kopen.
- Organiseer met categorieën. Groepeer verwante producten in categorieën, zodat klanten op een natuurlijke manier kunnen bladeren in plaats van door alles heen te moeten scrollen.
- Configureer betalingen. Koppel een betaalprovider, zoals Mollie, in Winkelinstellingen zodat je daadwerkelijk geld kunt ontvangen voor bestellingen.
- Bepaal je verzending. Beslis naar welke landen je levert en wat je hiervoor rekent, ook dit configureer je in Winkelinstellingen.
- Test je afrekenproces. Voordat je je winkel wereldkundig maakt, plaats je zelf een volledige testbestelling — van het bekijken van een product tot het afronden van de afrekening — om te bevestigen dat elke stap precies werkt zoals verwacht.
Promoot je winkel pas publiekelijk nadat je deze stappen hebt doorlopen. Een soepele eerste indruk is voor een nieuwe online winkel veel belangrijker dan een dag eerder lanceren.
Veelgestelde vragen
Heb ik een apart account of platform nodig om online te verkopen?
Nee. Als jouw abonnement de functie Online winkel bevat, wordt alles — producten, bestellingen en instellingen — beheerd vanuit hetzelfde SitePack Beheerportaal dat je al gebruikt voor je websitecontent.
Wat moet ik als eerste instellen bij het starten van een nieuwe winkel?
Begin met je Productcatalogus — voeg minstens een paar producten toe met goede foto's en beschrijvingen voordat je je zorgen maakt over categorieën, betalingen of verzending.
Hoe krijg ik daadwerkelijk betaald voor bestellingen?
Je moet een betaalprovider koppelen onder Winkelinstellingen — SitePack ondersteunt toonaangevende betaaldienstverleners zoals Mollie en PayNL, die zorgen voor de veilige verwerking van klantbetalingen.
Moet ik mijn winkel testen voordat ik hem lanceer?
Ja, altijd. Plaats zelf een volledige testbestelling, van het bladeren tot de afrekening, om te bevestigen dat je producten, betalingen en verzending allemaal correct zijn ingesteld voordat je echte klanten uitnodigt.
Wat gebeurt er met bestellingen zodra een klant is afgerekend?
Ze verschijnen in je Bestellingen-sectie, waar je de betaalstatus kunt volgen en elke bestelling stap voor stap door je afhandelingsproces kunt leiden.