Serverinstellingen
Als je liever je e-mail bekijkt via een speciale app — zoals Outlook, de Gmail-app, Apple Mail of de ingebouwde mail-app van je telefoon — in plaats van de browsergebaseerde Webmail, kun je je SitePack-mailbox koppelen met de technische instellingen op deze pagina. De meeste mail-apps vragen deze gegevens maar één keer, tijdens de installatie, en handelen daarna alles automatisch af.
Technische instellingen
Welke app je ook gebruikt, je hebt zowel een inkomende mailserver (voor het ontvangen van berichten) als een uitgaande mailserver (voor het versturen ervan) nodig. Voor beide moet je authenticatie gebruiken — wat betekent dat je inlogt met je volledige e-mailadres en wachtwoord, in plaats van anoniem te verbinden.
Inkomende e-mail (IMAP)
IMAP is de standaard die wordt gebruikt om je e-mail op meerdere apparaten te ontvangen en te synchroniseren.
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Type | IMAP |
| Server | imap.cloudisp.net |
| Poort | 993 |
| Protocol | SSL/TLS |
| Authenticatie | Vereist |
Uitgaande e-mail (SMTP)
SMTP is de standaard die wordt gebruikt om e-mail vanuit je account te versturen.
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | smtp.cloudisp.net |
| Poort | 465 (sommige internetproviders vereisen mogelijk poort 587) |
| Protocol | SSL/TLS |
| Authenticatie | Vereist |
Inloggegevens
Elke mail-app vraagt om dezelfde twee gegevens:
- Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres, precies zoals het is aangemaakt — bijvoorbeeld
naam@jouwdomein.com. - Wachtwoord: Het wachtwoord dat je hebt ingesteld bij het aanmaken van de mailbox in SitePack Beheer.
In de meeste gevallen zijn deze instellingen alles wat je nodig hebt om je account succesvol toe te voegen aan een modern apparaat of mail-app. Kom je problemen tegen tijdens de installatie, dan raden we aan een lokale IT-professional te raadplegen voor praktische hulp.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen IMAP en SMTP?
IMAP wordt gebruikt om inkomende mail op je apparaten te ontvangen en te synchroniseren, terwijl SMTP wordt gebruikt om uitgaande mail te versturen. Beide zijn nodig om een e-mailaccount volledig in te stellen in een app, en beide gebruiken de hierboven vermelde serveradressen.
Welke poort moet ik gebruiken voor uitgaande mail?
Probeer eerst poort 465, aangezien dit de standaardinstelling is. Als je internetprovider of netwerk deze poort blokkeert, schakel dan over naar poort 587 — beide werken met hetzelfde serveradres en dezelfde instellingen.
Welke gebruikersnaam en welk wachtwoord voer ik in?
Gebruik je volledige e-mailadres (bijvoorbeeld naam@jouwdomein.com) als gebruikersnaam, en het wachtwoord dat je oorspronkelijk hebt aangemaakt voor die mailbox onder Instellingen → E-mail in het SitePack Beheer.
Kan ik deze instellingen zowel op mijn telefoon als op mijn computer gebruiken?
Ja. Dezelfde IMAP- en SMTP-instellingen werken op computers, telefoons en tablets — je kunt je SitePack-mailbox aan zoveel apparaten toevoegen als je wilt, en ze blijven allemaal gesynchroniseerd.
Ik heb deze instellingen ingevoerd, maar mijn app maakt nog steeds geen verbinding — wat moet ik doen?
Controleer of je je volledige e-mailadres (niet alleen het deel vóór de "@") als gebruikersnaam hebt ingevoerd, en of het wachtwoord exact overeenkomt met wat is ingesteld in het SitePack Beheer. Werkt het nog steeds niet, raadpleeg dan een lokale IT-professional, aangezien apparaatspecifieke probleemoplossing buiten de directe ondersteuning van SitePack valt.
Moet ik SSL/TLS gebruiken?
Ja. Zowel inkomende als uitgaande verbindingen moeten het SSL/TLS-protocol gebruiken zoals hierboven getoond, wat je e-mailverbinding versleuteld en veilig houdt.